Aviso de privacidad
FORTIPET SA DE CV (en lo sucesivo, la “Empresa”), con domicilio en: Asunción 3166, Chapalita, 45040 Zapopan, Jal. es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Domicilio.
- Datos de pago (Medios de pago que utilices a través de las pasarelas correspondientes).
No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Procesar y surtir tus compras realizadas en nuestra tienda en línea y marketplaces.
- Gestionar envíos, entregas y devoluciones de productos.
- Emitir comprobantes de pago y facturación, en su caso.
- Brindar atención al cliente y dar seguimiento a dudas, aclaraciones o quejas.
De manera adicional, podremos utilizar tu información para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de comunicaciones comerciales, promociones y publicidad a través de correo electrónico, SMS, mensajería instantánea y notificaciones en redes sociales.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis internos sobre hábitos de consumo.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@fortipet.mx
Transferencias de datos personales
Podremos compartir tus datos personales con:
- Proveedores de servicios de mensajería y paquetería para la entrega de productos.
- Proveedores de servicios de medios de pago y plataformas de cobro.
- Plataformas de marketplaces y herramientas de email marketing o SMS que utilizamos para gestionar campañas y comunicaciones.
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas y bajo las medidas de seguridad necesarias. No vendemos tu información personal.
Medios para ejercer derechos ARCO
En cualquier momento podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo hola@fortipet.mx indicando:
- Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico).
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer tus derechos.
Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la legislación aplicable.
Limitación y revocación del consentimiento
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales o revocar tu consentimiento enviando tu solicitud a hola@fortipet.mx indicando claramente la limitación o revocación solicitada.
Uso de tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y campañas digitales pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para recabar información sobre tu actividad en línea con fines estadísticos, de mejora del servicio y de publicidad. Puedes deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas o internas.
Las modificaciones estarán disponibles en www.dogdojo.com/Avisodeprivacidad y/o se te notificarán a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado.
